Я очень рад и благодарен коллегам за то, что мы нашли время, энергию и проявили настойчивость в проведении волонтерского исследования нашим профсообществом. Это хороший знак определенной зрелости. Цель наша - сделать более понятным предложения ИТ для менеджмента знаний. В 2016 году была первая попытка и оказалось не просто разобраться. Сейчас мы посмотрели на сегмент ИТ-рынка с экспертной позиции, понимающих методологию менеджмента знаний и потребности заказчиков. Обсудили с владельцами часть выявленных проблем и задач. Будем продолжать и исследовать, и взаимодействовать с владельцами и заказчиками, строить площадку профессионального исследования и брокериджа ИТ-решений для корпоративных систем менеджмента знаний. Считаем что всего для такого подхода достаточно, да и время пришло!

В наше время менеджмент знаний для многих ассоциируется в первую очередь с ИТ-инструментами. Хорошо это или плохо - вопрос дискуссионный, но это данность. В свете этого особенно важно было провести исследование рынка ИТ-инструментов, поддерживающих процессы менеджмента знаний. Мы представили версию исследования 2020 года, которая вызвала бурную дискуссию с участием как создателей ИТ решений для корпоративных систем менеджмента знаний, так и пользователей. Те и другие сошлись во мнении, что осмыслить происходящее на рынке самое время. Мы обязательно продолжим и исследование, и обсуждение текущего положения дел в следующем году представим его обновлённую версию.

ИТ-платформы - это авангард корпоративных систем менеджмента знаний. То, что видят пользователи и делают выводы по эффективности корпоративных систем менеджмента знаний в целом. Поэтому качество таких платформ крайне важно для управления всем комплексом процессов менеджмента знаний. Проведенное исследование - это первый "подход к снаряду", внимательное рассмотрение и приглашение к дискуссии, хотя его результаты уже дали интересную картинку. Мы рассчитываем, что наше исследование станет не только лакмусовой бумажкой рынка такого рода ИТ-решений, но и позволит обеспечить предметную область менеджмента знаний понятным инструментарием, даст возможность сформулировать единые подходы для её развития.

Во-первых, проводить исследование не так уж и сложно, как казалось со стороны, но жутко интересно, когда ты уже глубоко внутри. Это радует и вдохновляет. Тем интереснее, во-вторых, наблюдать за развитием рынка ИТ-инструментов для КМ, зная, что сейчас мы находимся где-то близко к старту, но при этом многие игроки этого рынка уже имеют опыт работы на других развивающихся (с точки зрения ИТ-инструментов) рынках. Мы рассмотрели две концепции жизненного цикла ИТ-инструмента: opensource и проприетарное ПО. Интересно будет наблюдать, какие бизнес-модели будут использовать производители в том и другом случае. Это мотивирует продолжать наше исследование и наблюдать рынок IT4KM в динамике, чем мы и займемся дальше.