РОССИЙСКИЕ ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ
(БЕНЧМАРКИНГ)

Исследование
"KM Index 2020"
Организатор исследования – Экспертный совет НКО Ассоциации «КМ Альянс», интегратор российского сообщества профессионалов менеджмента знаний
Команда исследования
Лидер проекта
Вице-президент, председатель экспертного совета Ассоциации "КМ Альянс"
Идеолог проекта
Президент Ассоциации "КМ Альянс"
Методолог проекта
Вице-президент по образовательной и сертификационной деятельности Ассоциации "КМ Альянс"
Эксперт
Вице-президент по направлению ИТ в менеджменте знаний Ассоциации "КМ Альянс"
Эксперт
Член экспертного совета "КМ-Альянс" по академическим исследованиям, практикам менеджмента знаний
Эксперт
Вице-президент по деятельности корпоративных систем менеджмента знаний "КМ Альянс"
Эксперт
Вице-президент по спецпроектам "КМ-Альянс"
В 2014 году Ассоциация "КМ Альянс" проводила первое исследование менеджмента знаний в российских компаниях совместно с компанией Малакут. Обзор результатов представлен в статье
"Взгляд из профсообщества", Дайджест 2019
Предпосылки исследования
В 2020 году мы видим новые возможности изучения наших с вами опыта и практик
  • Разные стадии зрелости менеджмента знаний в компаниях
    Сегодня мы наблюдаем компании с разной степенью зрелости проектов и систем менеджмента знаний. Есть компании, реализующие такие проекты и системы более 10 лет, много компании с опытом внедрения менеджмента знаний более 5 лет и еще больше компаний-новичков. Конечно же временной критерий важный, но и качественные характеристики требуют исследования.
  • Стандарты по менеджменту знаний
    Появление и использование специализированного стандарта ISO 30401 и серии российских ГОСТ по менеджменту знаний.
  • Разнообразие практик
    Существенное разнообразие инструментов и технологий в области менеджмента знаний, обсуждаемых на российских и международных конференциях.
Цели исследования
  • 1
    Описать ситуацию по менеджменту знаний в российских компаниях сегодня
  • 2
    Создать инструмент навигации в КМ-практиках для российского профсообщества
  • 3
    Начать сбор объективных данных применения российских и международных стандартов
  • 4
    Заявить о российских практиках в международном профсообществе
30 сентября на "КМ Expo.RU"
Был представлен публичный отчет об исследовании в рамках
Российской недели менеджмента знаний

Авторы лучших практик - Корпоративный Университет ПАО КАМАЗ и департамент технического регулирования ГК РОСАТОМ стали лауреатами Премии профессионального признания Преображение

Лавров Олег
Идеолог-методолг исследования
Одной из важных предпосылок исследования в 2020 году было наше взаимодействие с международной рабочей группой по разработке стандарта ISO 30401 и ТК 100 Росстандарта по разработке соответствующего ГОСТа, который 29 сентября вышел как национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 30401-2020 "Системы менеджмента знаний. Основные требования".
Вся наша команда состояла из экспертов Ассоциации. И мы очень рады, что смогли коллективно организовать работу по обсуждению сложного документа и технический комитет практически полностью принял все наши предложения.
Над стандартом работала экспертная группа в составе:
  • Викторов Евгений
  • Гросул Максим
  • Кудрявцев Дмитрий
  • Лавров Олег
  • Лещенко Владимир
Мы также коллективно обсуждали дизайн и структуру исследования, презентовали это на Российской неделе менеджмента знаний в этом год видим в использовании подходов международного стандарта как шаг к гармонизации российских практик в области менеджмента знаний с успешными зарубежными практиками, а также задачу интеграции российских специалистов и экспертов в международное сообщество. Основная задача проведенного исследования - изучение вопросов использования положений стандарта в текущей деятельности российских компаний. Было обращено внимание на следующие направления:
  • Среда организации
  • Лидерство
  • Планирование
  • Средства обеспечения
  • Функционирование системы менеджмента знаний
  • Оценка результатов деятельности
  • Улучшения
  • Особенности организационной культуры в отношении знаний и интеллектуальных активов.
В 2021 году мы продолжим дальше исследование с российскими компаниями и будем рады обсудить результаты на следующей Российской неделе менеджмента знаний..

Владимир Лещенко
Лидер проекта
Исследование КМ-индекс мы начали одновременно с работой над стандартом ГОСТ Р ИСО 30401-2020 в начале этого года. И это не случайно. Занимаясь этой проблематикой, мы отчетливо понимаем, что внедрение международного стандарта не может осуществляться без оценки текущего состояния применения практик менеджмента знаний. Поэтому дизайн исследования КМ-индекс основан на структуре международного стандарта. Единственное новшество, привнесенное проектной командой – вопросы управления нематериальными активами как завершающей стадии жизненного цикла менеджмента знаний. Полученные результаты будут использованы при формировании планов внедрения нового стандарта в практику российских компаний. Любая организация может принять участие в исследовании и получить персональные рекомендации по работе с новым стандартом. Мы приглашаем Вас к активному участию и открыты к сотрудничеству со всеми.

Ирина Александрова
Методолог проекта
Довольно интересной, на наш взгляд, представляется возможность сравнить данные настоящего исследования с результатами исследования KM Index 2014 года, и понять динамику и ключевые направления развития систем управления знаниями в российских компаниях за последние 6 лет. Уже сейчас можно отметить, что фокус внимания компаний постепенно смещается в сторону реализации стратегии кодификации знаний, что приводит к изменению набора наиболее востребованных КМ инструментов, перераспределению ответственности между подразделениями компаний за реализацию КМ-инициатив. Вместе с тем стандарт ГОСТ Р ИСО 30401-2020 предусматривает широкое использование уже устоявшихся в компании практик использования инструментов персонализации знаний для обеспечения не только скорости, но и качества принимаемых управленческих решений. Вопрос достижения баланса "кодификация - персонализация" является, по нашим наблюдениям, весьма актуальным для компаний, вовлеченных в KM Index 2020. Более детальный сравнительный анализ можно будет провести по окончании исследования, а подробный отчет будет доступен всем компаниям - участникам KM Index 2020.